Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng phức tạp, nơi các quy định pháp luật liên tục cập nhật và quyền lợi người lao động được đề cao, quan hệ lao động hài hòa đã trở thành nền tảng sống còn cho sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Mối quan hệ tương hỗ giữa người sử dụng lao động (NSDLĐ) và người lao động (NLĐ) không chỉ quyết định hiệu suất làm việc mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa nội bộ và danh tiếng của tổ chức.

Hiểu rõ những trăn trở đó, HRDC tự hào giới thiệu khóa học Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động – một chương trình đào tạo chuyên sâu và thực chiến, được thiết kế để trang bị cho các nhà quản lý, chuyên viên nhân sự và bất kỳ ai có trách nhiệm trong việc quản lý nhân sự những năng lực thiết yếu. Khóa học này không chỉ cung cấp nền tảng pháp lý vững chắc mà còn đi sâu vào các kỹ thuật mềm để phòng ngừa rủi ro, giải quyết vấn đề và chủ động kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, tuân thủ pháp luật, nơi mọi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng và cống hiến.

1. Mục Tiêu Khóa Học – Nâng Tầm Năng Lực Quản Lý Quan Hệ Lao Động Toàn Diện

Chương trình đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được xây dựng với 5 mục tiêu cốt lõi, nhằm mang lại sự chuyển đổi năng lực rõ rệt cho học viên:

1. Nâng cao hiểu biết chuyên sâu về pháp luật lao động: Học viên sẽ được trang bị kiến thức tổng quan về Bộ luật Lao động hiện hành, cùng với các quy định chi tiết về hợp đồng lao động (các loại hình, điều khoản bắt buộc, thử việc), giờ làm việc, nghỉ ngơi, tăng ca, lương thưởng, và các quy định về kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất. Mục tiêu là giúp học viên nắm vững khung pháp lý, từ đó đảm bảo tuân thủ, phòng ngừa và xử lý hiệu quả các rủi ro pháp lý tiềm ẩn trong quá trình vận hành doanh nghiệp.
2. Cải thiện kỹ năng xây dựng mối quan hệ hài hòa: Khóa học tập trung vào việc phát triển khả năng kiến tạo và duy trì sự gắn kết, tin cậy giữa NSDLĐ và NLĐ. Học viên sẽ học cách xây dựng các chính sách nhân sự công bằng, minh bạch, tạo môi trường đối thoại cởi mở, khuyến khích sự hợp tác và thấu hiểu lẫn nhau, từ đó thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực và bền vững.
3. Giảm thiểu tranh chấp, khiếu nại hiệu quả: Học viên sẽ được trang bị các phương pháp chủ động phòng ngừa và xử lý các mâu thuẫn, khiếu nại. Điều này bao gồm việc nhận diện sớm các dấu hiệu xung đột, áp dụng các kỹ thuật lắng nghe chủ động và phản hồi xây dựng để giải quyết vấn đề từ gốc rễ, giảm thiểu tối đa thiệt hại về thời gian, chi phí và đặc biệt là uy tín cho doanh nghiệp.
4. Xây dựng môi trường làm việc công bằng, tôn trọng và minh bạch: Chương trình đi sâu vào các nguyên tắc và công cụ để thiết lập một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nơi quyền lợi và nghĩa vụ của cả NSDLĐ và NLĐ đều được công khai, rõ ràng và được tôn trọng. Điều này góp phần xây dựng lòng tin và sự gắn bó lâu dài của nhân viên với tổ chức.
5. Giúp thương lượng và giải quyết xung đột hiệu quả: Học viên sẽ được rèn luyện các kỹ năng đàm phán, hòa giải chuyên nghiệp trong các tình huống tranh chấp lao động, từ xung đột cá nhân đến tập thể. Mục tiêu là giúp các bên đạt được thỏa thuận hợp lý, duy trì mối quan hệ hợp tác và giảm thiểu tối đa những hệ lụy tiêu cực từ tranh chấp.

2. Nội Dung Chương Trình – Khám Phá Khung Huấn Luyện Chuyên Sâu Về Quan Hệ Lao Động

Chương trình đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được thiết kế thành một khung huấn luyện chuyên sâu gồm 13 module, đi từ nền tảng pháp lý đến các kỹ thuật xử lý tình huống phức tạp trong thực tiễn doanh nghiệp.

• Module 1: Pháp luật Lao động: Tổng quan Bộ luật Lao động hiện hành, hợp đồng lao động (loại hình, điều khoản, thử việc), giờ làm việc, nghỉ ngơi, tăng ca, lương thưởng, kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất.
• Module 2: Các hình thức Hợp đồng tuyển dụng và sử dụng lao động: Tìm hiểu sâu về các quy định pháp luật liên quan đến hợp đồng lao động và phụ lục hợp đồng lao động.
• Module 3: Kỹ thuật xây dựng hợp đồng lao động, phụ lục hợp đồng lao động: Hướng dẫn chi tiết cách xây dựng nội dung hợp đồng và phụ lục hợp đồng lao động đúng pháp luật và phù hợp với thực tế doanh nghiệp.
• Module 4: Hệ thống quy phạm nội bộ điều chỉnh Quan hệ Lao động: Giới thiệu tổng quan về các văn bản pháp quy nội bộ quan trọng như Nội quy Lao động, Thỏa ước lao động tập thể, và các quy chế nội bộ khác.
• Module 5: Nội quy lao động: Các nguyên tắc chính khi áp dụng Nội quy Lao động (NQLĐ) trong thực tiễn, quy định về trật tự Công ty, cơ chế kỷ luật, khen thưởng, và bồi thường trách nhiệm vật chất.
• Module 6: Kỹ thuật xây dựng Nội quy lao động: Module chuyên sâu hướng dẫn cách xác lập trật tự Công ty, xây dựng cơ chế kỷ luật lao động, khen thưởng, và quy định bồi thường trách nhiệm vật chất một cách chặt chẽ và phù hợp, sau đó thể hiện rõ ràng vào NQLĐ.
• Module 7: Quy trình giải quyết nghỉ việc: Hướng dẫn các bước thực hiện hoạt động thanh lý hợp đồng và giải quyết cho nhân viên nghỉ việc một cách đúng pháp luật, nhằm tránh phát sinh tranh chấp.
• Module 8: Quy trình chấm dứt hợp đồng: Tập trung vào các bước cụ thể để thực hiện việc chấm dứt hợp đồng lao động, đảm bảo tính pháp lý và giảm thiểu rủi ro tranh chấp.
• Module 9: Quy trình xử lý kỷ luật: Chi tiết các bước thực hiện hoạt động xử lý kỷ luật lao động đúng pháp luật, đúng Nội quy và tránh các tranh chấp pháp lý không cần thiết.
• Module 10: Quy trình xử lý bồi thường trách nhiệm vật chất: Hướng dẫn các bước thực hiện hoạt động xử lý yêu cầu bồi thường trách nhiệm vật chất một cách đúng pháp luật và hiệu quả để tránh tranh chấp.
• Module 11: Quản trị xung đột lao động: Phân biệt rõ ràng giữa xung đột cá nhân và xung đột tập thể. Trang bị các kỹ thuật lắng nghe chủ động và phương pháp giải quyết xung đột một cách xây dựng.
• Module 12: Quy trình xử lý quan hệ lao động tại doanh nghiệp: Nắm vững các nguyên tắc và trình tự xử lý quan hệ lao động khi NLĐ vi phạm NQLĐ, hoặc có khiếu nại/khiếu kiện về lương thưởng, việc làm, điều chuyển, tạm hoãn/chấm dứt hợp đồng lao động.
• Module 13: Các tranh chấp lao động thường xảy ra trong doanh nghiệp: Nắm được bức tranh thực tế về các loại tranh chấp lao động phổ biến nhất trong doanh nghiệp và các cách thức xử lý hiệu quả đã được kiểm chứng.

3. Phương Pháp Giảng Dạy – Thực Chiến để Làm Chủ Kỹ Năng Quản Lý Quan Hệ Lao Động

Khóa đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC không chỉ chú trọng truyền đạt kiến thức mà còn tập trung vào việc phát triển kỹ năng thực hành thông qua phương pháp huấn luyện (coaching) hiện đại và các hoạt động tương tác sâu sắc. Mục tiêu là đảm bảo học viên không chỉ “biết” mà còn “làm được” và “làm tốt” ngay sau khóa học.

Phương pháp coaching

• Coaching 1:1 với chuyên gia

Học viên sẽ có cơ hội được hướng dẫn và tư vấn trực tiếp từ Giảng viên Nguyễn Thị Hồng Hiền – một chuyên gia hàng đầu với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, luật lao động và tư vấn. Phương pháp coaching cá nhân hóa này giúp học viên giải quyết những băn khoăn cụ thể, nhận phản hồi chuyên sâu và điều chỉnh tư duy, định hình cách làm nghề chuẩn mực.

• Role-play xử lý tình huống lao động thực tế

Đây là trọng tâm của phương pháp đào tạo, biến kiến thức thành kỹ năng. Học viên sẽ được đặt vào các kịch bản thực tế, mô phỏng các tình huống quan hệ lao động phức tạp thường gặp trong doanh nghiệp. Qua các buổi nhập vai, học viên sẽ rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống, ra quyết định dưới áp lực, kỹ năng giao tiếp và thương lượng, từ đó tự tin ứng dụng kiến thức vào công việc. Ví dụ cụ thể: học viên sẽ thực hành các tình huống như “Xử lý khiếu nại về chế độ lương thưởng của nhân viên cấp cao”, “Thương lượng với đại diện công đoàn về việc thay đổi quy định nội bộ”, “Giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên và quản lý về đánh giá hiệu suất”, hay “Xử lý trường hợp vi phạm kỷ luật nghiêm trọng của một nhân viên lâu năm”.

4. Chương Trình Được Thiết Kế Dành Cho Ai? – Đầu Tư Cho Tầm Vóc Quản Lý Quan Hệ Lao Động Chuyên Nghiệp

Khóa học Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu phát triển của nhiều đối tượng khác nhau trong môi trường doanh nghiệp

1. Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp

Từ giám đốc điều hành, giám đốc chức năng đến các trưởng phòng, ban, bộ phận. Đây là những người trực tiếp chịu trách nhiệm về nhân sự, cần nâng cao năng lực phòng ngừa và xử lý các vấn đề quan hệ lao động phức tạp để đảm bảo sự ổn định, tuân thủ pháp luật và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

2. Đội ngũ quản lý cấp trung

Bao gồm các trưởng nhóm, quản lý dự án, hoặc bất kỳ ai có vai trò quản lý trực tiếp nhân viên. Những người này thường xuyên đối mặt với các tình huống quan hệ lao động hàng ngày. Khóa học sẽ trang bị cho họ kỹ năng để giải quyết các vấn đề này tại chỗ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

3. Chuyên viên và bộ phận Nhân sự (HR/L&D)

Đặc biệt là các chuyên viên phụ trách mảng C&B (Lương thưởng Phúc lợi), HRBP (Đối tác Nhân sự), hoặc chuyên viên pháp chế doanh nghiệp. Đây là những người trực tiếp làm việc với các văn bản pháp luật, xây dựng chính sách và thực thi các quy trình liên quan đến quan hệ lao động.

4. Những người làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển

Bất kỳ cá nhân nào quan tâm đến việc hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ trong lao động, cũng như cách xây dựng môi trường làm việc tích cực.

5. Chi Phí và Hình Thức Triển Khai – Linh Hoạt Đáp Ứng Mọi Nhu Cầu

HRDC cung cấp hai phương án linh hoạt cho chương trình Quản lý Quan hệ Lao động (QHLĐ), cho phép doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách đào tạo của mình:

• Phương án 1: Hình thức đào tạo 1:1 (Coaching cá nhân)

  • Tổng thời lượng: 62 giờ học chuyên sâu.
  • Mức phí: 25.000.000 VNĐ/học viên.
  • Đối tượng phù hợp: Lý tưởng cho các nhà quản lý cấp cao, lãnh đạo hoặc chuyên gia muốn có một lộ trình học tập hoàn toàn cá nhân hóa, nhận được sự tập trung tuyệt đối từ giảng viên và giải quyết các vấn đề cụ thể của mình.

• Phương án 2: Hình thức lớp học public (đào tạo nhóm nhỏ)

  • Mức phí: 18.000.000 VNĐ/học viên.
  • Sĩ số: Từ 3 đến 5 học viên/lớp. Sĩ số giới hạn này giúp HRDC duy trì chất lượng tương tác cao, đảm bảo mỗi học viên đều nhận được sự quan tâm và phản hồi chi tiết từ giảng viên.
  • Tính đa dạng: Học viên có thể đến từ nhiều đơn vị, lĩnh vực khác nhau, tạo cơ hội giao lưu, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm đa dạng, phong phú.
  • Đối tượng phù hợp: Lý tưởng cho các cá nhân muốn tối ưu chi phí nhưng vẫn mong muốn trải nghiệm đào tạo chất lượng cao, có sự tương tác và học hỏi từ bạn bè đồng nghiệp. Đây cũng là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn đào tạo một nhóm nhỏ nhân sự cốt cán một cách hiệu quả và tiết kiệm.

Cả hai phương án đều được thiết kế để mang lại giá trị tối đa, giúp học viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn thành thạo các kỹ năng cần thiết để giải quyết những thách thức thực tế trong quan hệ lao động.

Hãy trở thành một nhà quản lý có tầm ảnh hưởng, một đối tác nhân sự chiến lược, người có thể định hình và dẫn dắt quan hệ lao động trong tổ chức mình theo hướng tích cực nhất.

Đừng để những rủi ro và tranh chấp trong quan hệ lao động ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp bạn. Đăng ký ngay khóa học “Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động” của HRDC để trang bị nền tảng vững chắc, kỹ năng thực chiến và kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hài hòa!

Các bài viết tham khảo:

• Hiểu Đúng Mô Hình Kirkpatrick – Chìa Khóa Nâng Tầm Hiệu Quả Đào Tạo Doanh Nghiệp (2025)
• Đo lường ROI trong đào tạo: Bước ngoặt chiến lược hay bài toán bị bỏ ngỏ?
• Những thách thức của L&D trong thời đại số hóa – 2025
• Tương lai của công việc: L&D cần chuẩn bị gì để đáp ứng những thay đổi nhanh chóng?

---

HRDC – Learn – Apply – Succeed

🌐Website: https://hrdc.com.vn

🚨Hotline: 0866 566 366 – 0585 27 28 29

📧Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn

🏬Địa chỉ: Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – P. Mỹ Đình 2 – Q. Nam Từ Liêm – Hà Nội