Quản lý Quan hệ lao động cùng HRDC (2026)

 

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng phức tạp, nơi các quy định pháp luật liên tục cập nhật và quyền lợi người lao động được đề cao, quan hệ lao động hài hòa đã trở thành nền tảng sống còn cho sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp. Mối quan hệ tương hỗ giữa người sử dụng lao động (NSDLĐ) và người lao động (NLĐ) không chỉ quyết định hiệu suất làm việc mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa nội bộ và danh tiếng của tổ chức.

Hiểu rõ những trăn trở đó, HRDC tự hào giới thiệu khóa học Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động – một chương trình đào tạo chuyên sâu và thực chiến, được thiết kế để trang bị cho các nhà quản lý, chuyên viên nhân sự và bất kỳ ai có trách nhiệm trong việc quản lý nhân sự những năng lực thiết yếu.

Khóa học này không chỉ cung cấp nền tảng pháp lý vững chắc mà còn đi sâu vào các kỹ thuật mềm để phòng ngừa rủi ro, giải quyết vấn đề và chủ động kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, tuân thủ pháp luật, nơi mọi cá nhân đều cảm thấy được tôn trọng và cống hiến.

1. Mục Tiêu Khóa Học – Nâng Tầm Năng Lực Quản Lý Quan Hệ Lao Động Toàn Diện

Chương trình đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được xây dựng với 5 mục tiêu cốt lõi, nhằm mang lại sự chuyển đổi năng lực rõ rệt cho học viên:

• Nâng cao hiểu biết chuyên sâu về pháp luật lao động: Học viên sẽ được trang bị kiến thức tổng quan về Bộ luật Lao động hiện hành, cùng với các quy định chi tiết về hợp đồng lao động (các loại hình, điều khoản bắt buộc, thử việc), giờ làm việc, nghỉ ngơi, tăng ca, lương thưởng, và các quy định về kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất. Mục tiêu là giúp học viên nắm vững khung pháp lý, từ đó đảm bảo tuân thủ, phòng ngừa và xử lý hiệu quả các rủi ro pháp lý tiềm ẩn trong quá trình vận hành doanh nghiệp.
• Cải thiện kỹ năng xây dựng mối quan hệ hài hòa: Khóa học tập trung vào việc phát triển khả năng kiến tạo và duy trì sự gắn kết, tin cậy giữa NSDLĐ và NLĐ. Học viên sẽ học cách xây dựng các chính sách nhân sự công bằng, minh bạch, tạo môi trường đối thoại cởi mở, khuyến khích sự hợp tác và thấu hiểu lẫn nhau, từ đó thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực và bền vững.
• Giảm thiểu tranh chấp, khiếu nại hiệu quả: Học viên sẽ được trang bị các phương pháp chủ động phòng ngừa và xử lý các mâu thuẫn, khiếu nại. Điều này bao gồm việc nhận diện sớm các dấu hiệu xung đột, áp dụng các kỹ thuật lắng nghe chủ động và phản hồi xây dựng để giải quyết vấn đề từ gốc rễ, giảm thiểu tối đa thiệt hại về thời gian, chi phí và đặc biệt là uy tín cho doanh nghiệp.
• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, tôn trọng và minh bạch: Chương trình đi sâu vào các nguyên tắc và công cụ để thiết lập một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, nơi quyền lợi và nghĩa vụ của cả NSDLĐ và NLĐ đều được công khai, rõ ràng và được tôn trọng. Điều này góp phần xây dựng lòng tin và sự gắn bó lâu dài của nhân viên với tổ chức.
• Giúp thương lượng và giải quyết xung đột hiệu quả: Học viên sẽ được rèn luyện các kỹ năng đàm phán, hòa giải chuyên nghiệp trong các tình huống tranh chấp lao động, từ xung đột cá nhân đến tập thể. Mục tiêu là giúp các bên đạt được thỏa thuận hợp lý, duy trì mối quan hệ hợp tác và giảm thiểu tối đa những hệ lụy tiêu cực từ tranh chấp.

2. Nội Dung Chương Trình – Khám Phá Khung Huấn Luyện Chuyên Sâu Về Quan Hệ Lao Động

Chương trình đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được thiết kế linh hoạt thành 12 module thực chiến (tổng thời lượng 24 giờ đào tạo), chia thành 2 cấp độ chuyên biệt phù hợp với từng giai đoạn phát triển năng lực của học viên:

• Mức độ 1 – Nền tảng pháp lý lao động & Quy trình thực thi cho HCNS: Gồm 07 module (14 giờ học), tập trung chuẩn hóa kiến thức luật và kỹ năng tác nghiệp cơ bản.

• Mức độ 2 – Kỹ năng nâng cao, đối thoại, thương lượng và quản trị rủi ro QHLĐ: Gồm 05 module (10 giờ học), đi sâu vào xử lý xung đột, thương lượng và xây dựng hệ thống chính sách.

Học viên có thể lựa chọn tham gia trọn gói toàn bộ lộ trình 12 module hoặc đăng ký linh hoạt theo từng cấp độ phù hợp với nhu cầu thực tế.

Phần I: Mức độ 1 – Nền tảng pháp lý lao động & Quy trình thực thi cho HCNS

a. Đối tượng mục tiêu & Nỗi đau thấu cảm

• Nhân sự không có chuyên môn HCNS, mới chuyển ngành hoặc chưa có kinh nghiệm chuyên sâu.
• Nhân sự HCNS có kinh nghiệm dưới 1 năm cần chuẩn hóa kiến thức nền tảng.

b. Mục tiêu

• Hiểu rõ vai trò của HCNS trong doanh nghiệp sản xuất và mối liên hệ giữa HCNS với các phòng ban.
• Nắm chắc quy trình và tự tin thực hiện độc lập các công việc hành chính nhân sự thông thường.
• Thực hành trực tiếp trên các tình huống sai phạm thực tế để áp dụng chuẩn xác ngay vào công việc.

c. Nội dung chương trình Mức độ 1

STT	Tên Module (Thời lượng)	Nội dung chi tiết	Bài tập thực hành
1	Module 1: Nguyên lý áp dụng Luật Lao động cho HCNS (120p)	Cấu trúc Bộ luật Lao động. Nguyên tắc áp dụng luật. Các lỗi doanh nghiệp thường vi phạm. Cách tra cứu và vận dụng luật.	Xử lý case sai phạm về thử việc. Xử lý case sai phạm về HĐLĐ.
2	Module 2: Hợp đồng lao động và quản lý lao động (120p)	Các loại HĐLĐ. Thử việc. Điều chuyển lao động.	Soạn HĐLĐ. Soạn phụ lục HĐLĐ. Soạn quyết định điều chuyển.
3	Module 3: Thời giờ làm việc – tiền lương – tăng ca & Kỷ luật lao động (120p)	Giờ làm việc, làm thêm giờ, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng. Điều kiện xử lý kỷ luật, trình tự xử lý, hồ sơ kỷ luật, bồi thường trách nhiệm vật chất.	Tăng ca vượt luật, tranh chấp ngày phép. Biên bản vi phạm, thư mời họp kỷ luật, quyết định kỷ luật.
4	Module 4: Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất (120p)	Điều kiện xử lý kỷ luật. Trình tự xử lý. Hồ sơ kỷ luật. Bồi thường trách nhiệm vật chất.	Biên bản vi phạm. Thư mời họp kỷ luật. Quyết định kỷ luật.
5	Module 5: Xử lý nghỉ việc, chấm dứt HĐLĐ đúng luật (120p)	Quy trình giải quyết nghỉ việc và Quy trình chấm dứt hợp đồng: Trình tự thực hiện. Một số lưu ý khi áp dụng quy trình.	Giải quyết quy trình nghỉ việc theo đơn. Giải quyết chấm dứt HĐ thử việc, HĐLĐ.
6	Module 6: Nguyên lý xử lý quan hệ lao động (120p)	Bản chất QHLĐ. Nguyên nhân phát sinh xung đột. Kỹ thuật tiếp nhận phản ánh.	Bản đánh giá, phân tích tình huống và đề xuất giải pháp, kiến nghị về tình huống điều chuyển nhân sự.
7	Module 7: Tranh chấp lao động và thanh tra lao động (120p)	Nhận diện mâu thuẫn QHLĐ. Quy trình xử lý tranh chấp cơ bản. Chuẩn bị hồ sơ thanh tra. Kỹ năng làm việc với cơ quan quản lý.	Xử lý tranh chấp thực tế.

Phần II: Mức độ 2 – Kỹ năng nâng cao, đối thoại, thương lượng và quản trị rủi ro quan hệ lao động

a. Đối tượng mục tiêu & Nỗi đau thấu cảm

• Học viên có chuyên môn HCNS và kinh nghiệm làm việc từ trên 1 năm.
• Quản lý nhân sự, HRBP, chuyên viên muốn đào tạo chuyên sâu về giải quyết xung đột và xây dựng cơ chế chính sách.

b. Mục tiêu 

• Nắm bắt các kiến thức và kỹ năng chuyên sâu để thành thạo xử lý các tình huống phát sinh phức tạp.
• Đủ năng lực hướng dẫn, kèm cặp người khác trong công tác quan hệ lao động.
• Tự xây dựng, rà soát và cải tiến cơ chế, chính sách, hệ thống nội quy theo yêu cầu công việc tại doanh nghiệp.

c. Nội dung chương trình Mức độ 2

STT	Tên Module (Thời lượng)	Nội dung chi tiết	Bài tập thực hành
8	Module 8: Kỹ năng truyền thông và kiểm soát cảm xúc trong xử lý QHLĐ (120p)	Kỹ năng truyền thông. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc. Các lỗi thường gặp trong kiểm soát cảm xúc.	(Thực hành ứng dụng kiểm soát cảm xúc trong tình huống)
9	Module 9: Kỹ năng đối thoại và thương lượng (120p)	Kỹ năng đối thoại. Kỹ năng thương lượng. Các lỗi thường gặp trong đối thoại, thương lượng.	Công nhân đình công. Khiếu nại tiền lương. Mâu thuẫn quản lý – nhân viên.
10	Module 10: Kỹ năng điều tra nội bộ (120p)	Định nghĩa và mục đích của điều tra nội bộ. Các kỹ thuật điều tra nội bộ. Các sai lỗi và tips khắc phục trong điều tra nội bộ. Phân tích tình huống thực tế.	Ra biên bản điều tra.
11	Module 11: Checklist khung pháp lý về QHLĐ (120p)	Hướng dẫn lập checklist – tài liệu pháp lý về QHLĐ.	Checklist – tài liệu pháp lý về QHLĐ của doanh nghiệp.
12	Module 12: Rà soát hệ thống nội quy, quy trình thực tế tại DN (120p)	Phân tích và cải tiến hệ thống đang có.	(Phân tích và cải tiến hệ thống thực tế tại DN)

3. Phương Pháp Giảng Dạy – Thực Chiến để Làm Chủ Kỹ Năng Quản Lý Quan Hệ Lao Động

Khóa đào tạo Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC không chỉ chú trọng truyền đạt kiến thức mà còn tập trung vào việc phát triển kỹ năng thực hành thông qua phương pháp huấn luyện (coaching) hiện đại và các hoạt động tương tác sâu sắc. Mục tiêu là đảm bảo học viên không chỉ “biết” mà còn “làm được” và “làm tốt” ngay sau khóa học.

a. Coaching 1:1 với chuyên gia

Học viên sẽ có cơ hội được hướng dẫn và tư vấn trực tiếp từ Giảng viên Nguyễn Thị Hồng Hiền – một chuyên gia hàng đầu với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, luật lao động và tư vấn. Phương pháp coaching cá nhân hóa này giúp học viên giải quyết những băn khoăn cụ thể, nhận phản hồi chuyên sâu và điều chỉnh tư duy, định hình cách làm nghề chuẩn mực.

b. Role-play xử lý tình huống lao động thực tế

Đây là trọng tâm của phương pháp đào tạo, biến kiến thức thành kỹ năng. Học viên sẽ được đặt vào các kịch bản thực tế, mô phỏng các tình huống quan hệ lao động phức tạp thường gặp trong doanh nghiệp. Qua các buổi nhập vai, học viên sẽ rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống, ra quyết định dưới áp lực, kỹ năng giao tiếp và thương lượng, từ đó tự tin ứng dụng kiến thức vào công việc.

Ví dụ cụ thể: học viên sẽ thực hành các tình huống như “Xử lý khiếu nại về chế độ lương thưởng của nhân viên cấp cao”, “Thương lượng với đại diện công đoàn về việc thay đổi quy định nội bộ”, “Giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên và quản lý về đánh giá hiệu suất”, hay “Xử lý trường hợp vi phạm kỷ luật nghiêm trọng của một nhân viên lâu năm”.

4. Chương Trình Được Thiết Kế Dành Cho Ai? – Đầu Tư Cho Tầm Vóc Quản Lý Quan Hệ Lao Động Chuyên Nghiệp

Khóa học Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động của HRDC được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu phát triển của nhiều đối tượng khác nhau trong môi trường doanh nghiệp

a. Các cấp quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp

Từ giám đốc điều hành, giám đốc chức năng đến các trưởng phòng, ban, bộ phận. Đây là những người trực tiếp chịu trách nhiệm về nhân sự, cần nâng cao năng lực phòng ngừa và xử lý các vấn đề quan hệ lao động phức tạp để đảm bảo sự ổn định, tuân thủ pháp luật và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

b. Đội ngũ quản lý cấp trung

Bao gồm các trưởng nhóm, quản lý dự án, hoặc bất kỳ ai có vai trò quản lý trực tiếp nhân viên. Những người này thường xuyên đối mặt với các tình huống quan hệ lao động hàng ngày. Khóa học sẽ trang bị cho họ kỹ năng để giải quyết các vấn đề này tại chỗ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

c. Chuyên viên và bộ phận Nhân sự (HR/L&D)

Đặc biệt là các chuyên viên phụ trách mảng C&B (Lương thưởng Phúc lợi), HRBP (Đối tác Nhân sự), hoặc chuyên viên pháp chế doanh nghiệp. Đây là những người trực tiếp làm việc với các văn bản pháp luật, xây dựng chính sách và thực thi các quy trình liên quan đến quan hệ lao động.

d. Những người làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển

Bất kỳ cá nhân nào quan tâm đến việc hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ trong lao động, cũng như cách xây dựng môi trường làm việc tích cực.

5. Chi Phí và Hình Thức Triển Khai 

• Thời lượng chương trình:

  • Trọn gói lộ trình toàn diện (Mức độ 1 + Mức độ 2): 24 giờ học (12 module).

  • Đăng ký theo cấp độ riêng lẻ:

    • Mức độ 1 (Module 1 – 7): 14 giờ học.

    • Mức độ 2 (Module 8 – 12): 10 giờ học.

• Hình thức triển khai: Trực tuyến tương tác trực tiếp qua Google Meet/Zoom.

• Mức phí đào tạo: Liên hệ trực tiếp với HRDC để nhận thông tin ưu đãi và báo giá chi tiết theo từng gói lựa chọn.

• Sĩ số: Từ 1 đến 3 học viên/lớp. Sĩ số giới hạn này giúp HRDC duy trì chất lượng tương tác cao, đảm bảo mỗi học viên đều nhận được sự quan tâm và phản hồi chi tiết từ giảng viên.
• Tính đa dạng: Học viên có thể đến từ nhiều đơn vị, lĩnh vực khác nhau, tạo cơ hội giao lưu, học hỏi và trao đổi kinh nghiệm đa dạng, phong phú.
• Đối tượng phù hợp: Lý tưởng cho các cá nhân muốn tối ưu chi phí nhưng vẫn mong muốn trải nghiệm đào tạo chất lượng cao, có sự tương tác và học hỏi từ bạn bè đồng nghiệp. Đây cũng là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn đào tạo một nhóm nhỏ nhân sự cốt cán một cách hiệu quả và tiết kiệm.
• Thời gian học dự kiến: Các buổi tối và cuối tuần, bắt đầu từ ngày 20/9/2026.
• Quy định thanh toán: Học viên vui lòng thanh toán trước ngày học ít nhất 5 ngày để đảm bảo giữ chỗ và hoàn tất thủ tục nhập học.

Giải pháp này được thiết kế để mang lại giá trị tối đa, giúp học viên không chỉ nắm vững kiến thức mà còn thành thạo các kỹ năng cần thiết để giải quyết những thách thức thực tế trong quan hệ lao động.

Hãy trở thành một nhà quản lý có tầm ảnh hưởng, một đối tác nhân sự chiến lược, người có thể định hình và dẫn dắt quan hệ lao động trong tổ chức mình theo hướng tích cực nhất.

Đừng để những rủi ro và tranh chấp trong quan hệ lao động ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp bạn. Đăng ký ngay khóa học “Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động” của HRDC để trang bị nền tảng vững chắc, kỹ năng thực chiến và kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hài hòa!

📌THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ KHÓA HỌC: Kỹ năng Quản lý Quan hệ Lao động

 

• Bài viết liên quan
  • Thang Tư Duy Bloom: 6 Cấp Độ Trong Thiết Kế Đào Tạo
  • Outsource E-Learning & AI Video: Giải Pháp Số Hóa Đào Tạo Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp Năm 2026
  • AI tác vụ là gì? 4 thay đổi từ E-learning sang Agentic AI 2026
  • “Lương cảm xúc” (Emotional Salary): Tại sao 60% nhân sự sẵn sàng giảm lương để có sự linh hoạt?
  • Số hóa đào tạo 2026: Tại sao 93% doanh nghiệp toàn cầu đang chuyển dịch?

_____
HRDC – Learn – Apply – Succeed
🌐Website: https://hrdc.com.vn
🚨Hotline: 0866 566 366 – 0585 27 28 29
📧Email: chamsockhachhang@hrdc.com.vn
🏬Địa chỉ: Tầng 3, Tòa Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – P. Từ Liêm – Hà Nội