1. Giới thiệu khóa học kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
Trong môi trường làm việc hiện đại, giao tiếp không đơn thuần là quá trình trao đổi thông tin, mà còn là cầu nối quan trọng giúp xây dựng mối quan hệ, thúc đẩy sự hợp tác và nâng cao hiệu quả công việc. Để làm việc hiệu quả và duy trì sự phối hợp nhịp nhàng, mỗi cá nhân cần phát triển kỹ năng giao tiếp và lắng nghe chủ động – những yếu tố then chốt giúp tạo dựng sự thấu hiểu và đồng thuận trong mọi tình huống.
Giao tiếp hiệu quả không chỉ thể hiện qua việc truyền đạt thông tin rõ ràng và chính xác, mà còn ở khả năng lắng nghe sâu sắc để thấu hiểu nhu cầu, mong muốn và cảm xúc của người khác. Việc lắng nghe chủ động góp phần tạo dựng sự gắn kết, tăng cường sự tin tưởng và hạn chế hiểu lầm – từ đó nâng cao khả năng giải quyết vấn đề, điều phối công việc và xây dựng một môi trường làm việc hài hòa, tích cực.
Khóa học “Kỹ năng Giao tiếp và Ứng xử Hiệu quả” do HRDC triển khai được thiết kế nhằm giúp học viên nâng cao toàn diện năng lực giao tiếp trong môi trường công sở. Thông qua hệ thống bài tập thực hành và tình huống mô phỏng thực tế, học viên sẽ rèn luyện cách giao tiếp rõ ràng, lắng nghe một cách chủ động và đưa ra phản hồi tích cực, chuyên nghiệp. Khóa học không chỉ giúp học viên cải thiện khả năng xử lý tình huống và giải quyết xung đột, mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, hợp tác và sáng tạo.
2. Những kiến thức và kỹ năng thiết yếu mà khóa học kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả mang lại
3. Lợi ích nhận được sau tham gia khóa học kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
- Cải thiện các mối quan hệ: Xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác.
- Nâng cao hiệu quả công việc: Truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
- Tăng cường sự tự tin: Tự tin hơn khi giao tiếp trong các tình huống khác nhau.
- Phát triển sự nghiệp: Mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Cải thiện cuộc sống cá nhân: Xây dựng các mối quan hệ xã hội tốt đẹp và hài hòa.
4. Đối tượng tham gia khóa học kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
- Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
- Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
- Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
