Khóa học Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan – HRDC
1. Giới thiệu khóa học kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan là yếu tố then chốt trong việc duy trì một môi trường làm việc hợp tác, tạo ra sự gắn kết và thúc đẩy hiệu quả công việc. Đây là kỹ năng không chỉ áp dụng trong các mối quan hệ nội bộ trong tổ chức mà còn rất quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ với các đối tác bên ngoài, khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng.
Xây dựng mối quan hệ là khả năng thiết lập và duy trì những liên kết bền vững với cá nhân và nhóm. Kỹ năng này yêu cầu sự tin tưởng, tôn trọng và giao tiếp hiệu quả. Những người giỏi xây dựng mối quan hệ không chỉ biết cách tạo dựng sự kết nối ban đầu mà còn duy trì và phát triển mối quan hệ thông qua việc chia sẻ thông tin, giải quyết vấn đề hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau. Khi mối quan hệ trong tổ chức được xây dựng và duy trì tốt, sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và nâng cao năng suất.
Sự tham gia của các bên liên quan là yếu tố quan trọng để đảm bảo mục tiêu và chiến lược của tổ chức được thực hiện đồng bộ và hiệu quả. Các bên liên quan có thể bao gồm nhân viên, nhà quản lý, đối tác, khách hàng và cộng đồng. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm của họ là điều kiện thiết yếu để xây dựng chiến lược hợp tác bền vững. Kỹ năng này bao gồm khả năng lắng nghe, tạo cơ hội tham gia và cung cấp thông tin minh bạch, giúp mọi bên cảm thấy được tôn trọng và tham gia vào quá trình ra quyết định.
Khóa học “Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan”của Công ty HRDC giúp học viên phát triển kỹ năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả, tạo sự tin tưởng và gắn kết với các bên liên quan. Thông qua bài tập thực tế và tình huống mô phỏng, học viên sẽ học cách xác định và hiểu rõ các bên liên quan, tìm kiếm cơ hội hợp tác và duy trì mối quan hệ lâu dài. Khóa học giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và giúp học viên hiểu rõ vai trò quan trọng của các bên liên quan trong hoạt động của tổ chức.
2. Những kiến thức và kỹ năng thiết yếu mà khóa học kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan mang lại
Hiểu rõ về các bên liên quan: Xác định, phân tích và đánh giá vai trò, quyền lợi và mong đợi của các bên liên quan. Việc hiểu rõ các bên liên quan giúp bạn nhận thức được các yếu tố tác động đến dự án hay công việc và từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ, đảm bảo sự hợp tác hiệu quả.
Xây dựng kế hoạch quản lý mối quan hệ: Lập kế hoạch tương tác, giao tiếp và hợp tác với các bên liên quan. Kế hoạch quản lý mối quan hệ cần bao gồm các chiến lược giao tiếp rõ ràng, xác định tần suất và hình thức liên lạc, cũng như những hành động cần thực hiện để duy trì mối quan hệ lâu dài và đạt được mục tiêu chung.
Giao tiếp hiệu quả: Sử dụng các kỹ năng giao tiếp để xây dựng niềm tin, tạo sự đồng thuận và giải quyết xung đột. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bao gồm việc lắng nghe chủ động, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và tạo cơ hội cho các bên liên quan bày tỏ ý kiến, từ đó xây dựng niềm tin và tìm kiếm giải pháp chung.
Xây dựng mạng lưới quan hệ: Tạo dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với các đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác. Mạng lưới quan hệ không chỉ giúp bạn tiếp cận với các cơ hội mới mà còn tạo nền tảng vững chắc để phát triển công việc, giải quyết vấn đề nhanh chóng và duy trì sự hợp tác lâu dài.
Quản lý xung đột: Xử lý các tình huống xung đột một cách hiệu quả và xây dựng các giải pháp win-win. Khi xung đột xảy ra, khả năng lắng nghe, thấu hiểu các quan điểm khác nhau và tìm ra giải pháp có lợi cho tất cả các bên là rất quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp và đạt được kết quả chung.
3. Lợi ích nhận được sau tham gia khóa học kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan
Nâng cao khả năng hợp tác: Làm việc hiệu quả với các bên liên quan để đạt được mục tiêu chung.
Xây dựng các mối quan hệ bền vững: Tạo dựng niềm tin và sự hợp tác lâu dài.
Cải thiện hiệu quả làm việc: Giảm thiểu xung đột và tăng cường sự phối hợp.
Nâng cao uy tín cá nhân: Trở thành một người được tin cậy và tôn trọng.
Đóng góp vào thành công của tổ chức: Góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
4. Đối tượng tham gia khóa học kỹ năng xây dựng mối quan hệ và sự tham gia của các bên liên quan
Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.