HRDC – Khóa học kỹ năng giám sát công việc

           Trong thực tế công việc, bạn làm việc với tinh thần nhiệt huyết phát triển thực lực bản thân, từ một người nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được cất nhắc thăng tiến lên vị trí quản lý đội nhóm, bạn thường gặp khó khăn trong công tác quản lý của mình vì khi đó bạn đang bắt đầu với một vai trò mới. Bạn cần được trang bị những kỹ năng quản lý thiết yếu để thích nghi với vai trò “giám sát”, nếu không doanh nghiệp sẽ gặp phải những rủi ro về nhân sự và ảnh hưởng đến kết quả công việc của bạn, đội ngũ nhân viên.

            HRDC cung cấp khóa học “Kỹ năng giám sát công việc” với mong muốn những người làm quản lỹ làm tốt vai trò của mình, cùng đội nhóm phát triển.

1. Mục tiêu khóa học Kỹ năng giám sát công việc

• Hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc;
• Hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người làm công tác giám sát;
• Áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao;
• Biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc;
• Nhận thức rõ và bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên;
• Rèn luyện để hình thành kỹ năng và biết cách ứng dụng các công cụ giám sát công việc vào thực tế;
• Hiểu rõ và có khả năng thực hành ủy thác công việc;
• Giao tiếp một cách tích cực, hiệu quả trong quá trình làm việc với nhân viên;
• Áp dụng các kỹ thuật kèm cặp nhân viên;
• Biết cách ứng phó, đương đầu với xung đột;
• Có khả năng xây dựng và theo dõi kế hoạch làm việc và phát triển bản thân.

2. Nội dung khóa học Kỹ năng giám sát công việc

Module 1: Giới thiệu về công tác giám sát

• Khái niệm và tầm quan trọng của công tác giám sát.
• Vai trò và trách nhiệm của người giám sát.
• Các nguyên tắc cơ bản trong công tác giám sát.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giám sát.

Module 2: Kỹ năng quan trọng của người giám sát

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
• Kỹ năng ủy quyền và giao việc.
• Kỹ năng đánh giá và giám sát hiệu quả công việc.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xung đột.
• Kỹ năng tạo động lực và khuyến khích nhân viên.

Module 3: Các phương pháp giám sát hiệu quả

• Giám sát trực tiếp và giám sát gián tiếp.
• Giám sát theo chức năng và giám sát theo quy trình.
• Giám sát định kỳ và giám sát đột xuất.
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ giám sát.

Module 4: Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với nhân viên

• Hiểu rõ tâm lý và hành vi của nhân viên.
• Tạo dựng môi trường làm việc tích cực và tin tưởng.
• Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu.
• Phản hồi hiệu quả và khen thưởng kịp thời.
• Giải quyết mâu thuẫn và xây dựng tinh thần đoàn kết.

Module 5: Áp dụng kỹ năng giám sát vào thực tế

• Phân tích các trường hợp thực tế về công tác giám sát.
• Lập kế hoạch giám sát cho từng vị trí công việc.
• Luyện tập các kỹ năng giám sát thông qua các tình huống giả định.
• Chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ các học viên khác.

3. Đối tượng tham gia

• Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
• Các Giám đốc chức năng, trưởng/ phó các phòng/ ban/ bộ phận trong doanh nghiệp
• Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực kỹ năng giám sát nhân viên.

 

CÔNG TY CP TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ  – HRDC

• Địa chỉ: Dolphin Plaza – 28 Trần Bình – P. Mỹ Đình 2 – Q. Nam Từ Liêm – Hà Nội
• Hotline hỗ trợ: 0866 566 366/ 0326 521 587
• Email: connect@hrdc.com.vn